Privacybeleid

2. Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 juli 2026

Musthaves by Lynn respecteert jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, met wie wij deze kunnen delen en welke rechten je hebt.

Dit privacybeleid is van toepassing wanneer je:

onze website bezoekt;
een bestelling plaatst;
een account aanmaakt;
contact opneemt met onze klantenservice;
je inschrijft voor marketingberichten;
een beoordeling achterlaat;
op een andere manier gebruikmaakt van onze diensten.

Verantwoordelijkheid

Musthaves by Lynn is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Voor privacyvragen kun je contact opnemen via:

klantenservice@musthavesbylynn.com

De volledige juridische bedrijfsgegevens staan onderaan dit privacybeleid.

Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van jouw gebruik van onze website kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Contactgegevens

voor- en achternaam;
e-mailadres;
telefoonnummer;
factuuradres;
bezorgadres;
land of regio.

Bestelgegevens

bestelnummer;
bestelde producten;
maten, kleuren en aantallen;
aankoopbedrag;
kortingscodes;
bestel- en leveringsstatus;
retouren en terugbetalingen;
correspondentie over de bestelling.

Betaalgegevens

Wij ontvangen doorgaans niet jouw volledige bank- of kaartgegevens. Deze worden verwerkt door de gekozen betaalprovider.

Wij kunnen wel beperkte informatie ontvangen, zoals:

gekozen betaalmethode;
betaalstatus;
transactiereferentie;
eventuele fraude- of risicosignalen.

Technische gegevens

IP-adres;
browser- en apparaattype;
besturingssysteem;
taal- en tijdzone-instellingen;
cookie-identificatoren;
bezochte pagina’s en producten;
verwijzende website;
datum en duur van het bezoek;
interacties met advertenties en e-mails.

Communicatiegegevens

e-mails aan onze klantenservice;
vragen en klachten;
retouraanvragen;
foto’s en documenten die je zelf toestuurt;
reacties op enquêtes of beoordelingen.

Marketinggegevens

inschrijving voor de nieuwsbrief;
marketingvoorkeuren;
interacties met e-mails;
bekeken of aangeklikte advertenties;
mogelijke productinteresses.

Waarom gebruiken wij gegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om:

bestellingen te verwerken;
betalingen te faciliteren;
producten te verzenden;
track-and-tracegegevens te verstrekken;
klantenservice te verlenen;
retouren en terugbetalingen af te handelen;
fraude en misbruik te voorkomen;
onze website te beveiligen;
te voldoen aan fiscale en wettelijke verplichtingen;
onze webshop en dienstverlening te verbeteren;
statistieken samen te stellen;
marketing te versturen wanneer dit is toegestaan;
advertenties te meten of te personaliseren wanneer toestemming is gegeven.

Rechtsgronden

Afhankelijk van de verwerking gebruiken wij één of meer van de volgende rechtsgronden:

uitvoering van een overeenkomst;
voldoen aan een wettelijke verplichting;
jouw toestemming;
een gerechtvaardigd bedrijfsbelang;
het instellen, uitoefenen of onderbouwen van juridische claims.

Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je deze toestemming altijd intrekken.

Shopify

Onze webshop wordt aangeboden via Shopify.

Shopify levert onder meer de technische infrastructuur waarmee wij:

producten tonen;
winkelwagens beheren;
bestellingen ontvangen;
betalingen faciliteren;
de checkout aanbieden;
de webshop beveiligen.

Hierdoor kunnen persoonsgegevens door Shopify en door Shopify ingeschakelde dienstverleners worden verwerkt.

Betaalproviders

Afhankelijk van de betaalmethoden die tijdens de checkout beschikbaar zijn, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door aanbieders van bijvoorbeeld:

creditcards;
debitcards;
iDEAL;
Bancontact;
Apple Pay;
Google Pay;
PayPal;
andere betaalmethoden.

Deze partijen kunnen gegevens gebruiken voor betalingsverwerking, fraudepreventie, terugbetalingen, chargebacks en wettelijke controles.

Leveranciers en vervoerders

Wij kunnen noodzakelijke gegevens delen met:

leveranciers;
fulfilmentpartners;
magazijnen;
vervoerders;
logistieke dienstverleners;
douane- en inklaringspartijen.

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om de bestelling te verwerken en te bezorgen.

Dit kan onder meer gaan om:

naam;
adres;
telefoonnummer;
e-mailadres;
bestelde producten.

Marketing en advertenties

Met jouw toestemming kunnen wij cookies en vergelijkbare technieken gebruiken voor:

websiteanalyse;
conversiemeting;
advertentiepersonalisatie;
het samenstellen van doelgroepen;
het tonen van relevante advertenties;
het meten van marketingcampagnes.

Hierbij kunnen gegevens worden verwerkt door advertentieplatforms, sociale-mediaplatforms en analysetools die wij gebruiken.

E-mailmarketing

Wanneer je je hiervoor hebt ingeschreven of wanneer dit anderszins wettelijk is toegestaan, kunnen wij berichten sturen over:

nieuwe producten;
aanbiedingen;
collecties;
verlaten winkelwagens;
soortgelijke producten;
nieuws van Musthaves by Lynn.

Je kunt je uitschrijven via de afmeldlink in onze marketinge-mails.

Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën.

Noodzakelijke cookies

Deze zijn nodig voor functies zoals:

winkelwagen;
checkout;
beveiliging;
betaling;
sessiebeheer.

Voorkeurscookies

Deze onthouden bijvoorbeeld taal, regio of andere instellingen.

Analytische cookies

Deze helpen ons begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken.

Marketingcookies

Deze kunnen worden gebruikt om advertenties te meten en te personaliseren.

Niet-noodzakelijke cookies worden waar vereist alleen geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Internationale verwerking

Musthaves by Lynn werkt met een internationale bedrijfsstructuur en kan gebruikmaken van dienstverleners, leveranciers en fulfilmentpartners buiten de Europese Economische Ruimte.

Daardoor kunnen persoonsgegevens worden verwerkt in landen waar mogelijk andere privacyregels gelden.

Waar Europese privacyregels dit vereisen, worden passende doorgiftemechanismen of contractuele waarborgen gebruikt.

Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

De bewaartermijn kan afhangen van:

de duur van de klantrelatie;
fiscale en boekhoudkundige verplichtingen;
retour- en garantietermijnen;
klachten of juridische geschillen;
fraudepreventie;
verjaringstermijnen;
ingetrokken of geldige toestemming.

Bestel- en financiële gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit wettelijk vereist is.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

verlies;
ongeoorloofde toegang;
wijziging;
openbaarmaking;
vernietiging;
misbruik.

Geen enkele methode voor elektronische opslag of verzending is volledig risicoloos. Absolute beveiliging kan daarom niet worden gegarandeerd.

Jouw rechten

Voor zover de AVG of vergelijkbare privacywetgeving van toepassing is, kun je mogelijk verzoeken om:

inzage in jouw persoonsgegevens;
correctie van onjuiste gegevens;
verwijdering van gegevens;
beperking van verwerking;
overdracht van gegevens;
bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
bezwaar tegen direct marketing;
intrekking van toestemming;
informatie over internationale doorgifte.

Stuur jouw verzoek naar:

klantenservice@musthavesbylynn.com

Wij kunnen aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te verifiëren.

Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op.

Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de bevoegde privacytoezichthouder in jouw woonland wanneer de toepasselijke wetgeving dat recht biedt.

Kinderen

Onze webshop is niet bedoeld voor jonge kinderen die niet zelfstandig een geldige koopovereenkomst mogen sluiten.

Denk je dat een kind zonder geldige toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op.

Externe links

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid of gegevensverwerking. Lees het privacybeleid van de betreffende externe partij voordat je daar persoonsgegevens verstrekt.