Algemene voorwaarden

3. Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 23 juli 2026

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van musthavesbylynn.com en op bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op:

ieder aanbod van Musthaves by Lynn;
ieder gebruik van de website;
iedere bestelling;
iedere overeenkomst tussen Musthaves by Lynn en de klant.

De volledige juridische gegevens van de verkoper staan onderaan deze voorwaarden.

2. Productinformatie

Wij proberen producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden.

Kleuren kunnen beperkt afwijken door:

scherminstellingen;
belichting;
fotografie;
materiaalverschillen;
productiebatches.

Maten kunnen enigszins afwijken door de meetmethode of productie. Raadpleeg vóór aankoop altijd de productomschrijving en maattabel.

Kennelijke type-, prijs- of systeemfouten binden ons niet wanneer redelijkerwijs duidelijk is dat sprake is van een fout.

3. Totstandkoming van de bestelling

Een bestelling wordt geplaatst nadat de klant:

producten heeft geselecteerd;
contact-, aflever- en betaalgegevens heeft ingevuld;
de bestelling heeft gecontroleerd;
de betaalmethode heeft gekozen;
de bestelling met betalingsverplichting heeft bevestigd.

Na ontvangst van de bestelling sturen wij een elektronische bevestiging.

4. Weigeren of annuleren van bestellingen

Wij kunnen een bestelling vóór verzending weigeren of annuleren wanneer daarvoor een redelijke grond bestaat, bijvoorbeeld wanneer:

het artikel onverwacht niet beschikbaar is;
betaling niet is ontvangen;
gegevens duidelijk onjuist zijn;
sprake lijkt van fraude of misbruik;
een kennelijke prijs- of systeemfout is gemaakt;
levering in strijd zou zijn met toepasselijke regelgeving.

Een reeds ontvangen betaling voor een geannuleerd artikel wordt terugbetaald.

5. Prijzen

De tijdens het afrekenen weergegeven prijs geldt voor de bestelling, behoudens kennelijke fouten.

Verzendkosten en andere verplichte kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling getoond.

Kortingscodes:

moeten vóór het afrekenen worden ingevoerd;
kunnen een beperkte geldigheid hebben;
kunnen aan aanvullende voorwaarden zijn verbonden;
zijn niet achteraf verrekenbaar;
kunnen niet onbeperkt worden gecombineerd;
zijn niet inwisselbaar voor contant geld.

6. Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Betalingen worden verwerkt door de gekozen betaalprovider. De voorwaarden en het privacybeleid van die betaalprovider kunnen eveneens van toepassing zijn.

Wij mogen levering opschorten wanneer een betaling niet is ontvangen of door de betaalprovider wordt geweigerd.

7. Verzending en levering

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.

De gemiddelde levertijd bedraagt vervolgens 7 tot 10 werkdagen.

Deze levertijd is een inschatting en geen gegarandeerde afleverdatum. De levering kan langer duren door onder andere:

tijdelijke voorraadproblemen;
actie- of piekperiodes;
feestdagen;
vertraging bij vervoerders;
douanecontroles;
internationale logistiek;
weersomstandigheden;
overmacht;
onjuiste adresgegevens.

Meer informatie staat in ons verzendbeleid.

8. Internationale fulfilment

Wij kunnen gebruikmaken van internationale leveranciers, fulfilmentcentra en magazijnen.

Daardoor kunnen:

producten vanuit verschillende locaties worden verzonden;
artikelen uit één bestelling afzonderlijk aankomen;
meerdere track-and-tracecodes worden verstrekt;
internationale vervoerders worden gebruikt.

Musthaves by Lynn blijft voor de klant het aanspreekpunt voor de uitvoering van de bestelling.

9. Adresgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige aflevergegevens.

Controleer zorgvuldig:

naam;
straat en huisnummer;
toevoeging;
postcode;
woonplaats;
land.

Ontdek je een fout? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Wij kunnen niet garanderen dat een adres nog kan worden gewijzigd nadat de bestelling is verwerkt of verzonden.

Redelijke extra kosten door aantoonbaar onjuiste of onvolledige gegevens kunnen voor rekening van de klant komen, voor zover wettelijk toegestaan.

10. Herroepingsrecht

Een consument heeft bij een online aankoop in beginsel 14 dagen na ontvangst om de aankoop zonder opgave van reden te herroepen.

Na de herroepingsmelding heeft de consument nog maximaal 14 dagen om de artikelen terug te sturen.

De procedure en voorwaarden staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

11. Online herroepingsfunctie

Tijdens de toepasselijke bedenktijd bieden wij via onze website een online mogelijkheid om de aankoop te herroepen.

Naast deze online functie kun je ook contact opnemen via:

klantenservice@musthavesbylynn.com

12. Retouren

Retouren moeten vooraf worden aangemeld.

Na aanmelding ontvang je het juiste retouradres en de retourinstructies. Het retouradres kan afwijken van ons correspondentieadres.

Bij een gewone retour zijn de directe retourkosten voor rekening van de klant. Bij een aantoonbaar verkeerd, beschadigd of gebrekkig product zoeken wij kosteloos naar een passende oplossing.

13. Wettelijke conformiteit

Een geleverd product moet voldoen aan wat daarvan redelijkerwijs mag worden verwacht en aan de beschrijving op onze website.

Is een product aantoonbaar gebrekkig of verkeerd geleverd? Dan kan de consument afhankelijk van de situatie recht hebben op:

kosteloos herstel;
vervanging;
prijsvermindering;
beëindiging en terugbetaling.

Deze wettelijke rechten worden niet beperkt door dit beleid.

14. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via:

klantenservice@musthavesbylynn.com

Vermeld bij voorkeur:

je naam;
bestelnummer;
een duidelijke omschrijving;
relevante foto’s;
de gewenste oplossing.

Wij proberen klachten binnen een redelijke termijn te beantwoorden.

15. Accounts

Wanneer klantaccounts beschikbaar zijn, is de klant verantwoordelijk voor:

correcte accountgegevens;
geheimhouding van het wachtwoord;
activiteiten via het account;
tijdige melding van vermoedelijk misbruik.

Wij mogen een account beperken wanneer sprake is van fraude, misbruik of een beveiligingsrisico.

16. Gebruik van de website

Het is niet toegestaan om:

schadelijke software te verspreiden;
de beveiliging van de website te omzeilen;
ongeautoriseerd toegang te verkrijgen;
de werking van de website te verstoren;
frauduleuze bestellingen te plaatsen;
valse gegevens te verstrekken;
inhoud geautomatiseerd te verzamelen zonder toestemming;
materiaal ongeoorloofd commercieel te gebruiken.

17. Intellectueel eigendom

De inhoud van onze webshop, waaronder teksten, vormgeving, productpresentaties, logo’s, afbeeldingen, video’s en grafische elementen, wordt beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.

Zonder voorafgaande toestemming mag deze inhoud niet worden gekopieerd, verspreid, gewijzigd of commercieel gebruikt, behalve wanneer de wet dat toestaat.

18. Reviews en gebruikersinhoud

Wanneer je een review, foto of andere inhoud instuurt, verklaar je dat:

de inhoud waarheidsgetrouw is;
je de benodigde rechten bezit;
je geen rechten van anderen schendt;
de inhoud niet onrechtmatig of misleidend is.

Wij mogen inhoud verwijderen die frauduleus, beledigend, irrelevant, onrechtmatig of schadelijk is.

19. Externe diensten

De webshop kan gebruikmaken van diensten of links van derden.

Gebruik van dergelijke diensten kan onder de voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende derde vallen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van externe websites, voor zover de wet niet anders bepaalt.

20. Beschikbaarheid

Wij proberen de website goed beschikbaar te houden, maar kunnen niet garanderen dat deze altijd ononderbroken of foutloos werkt.

Wij kunnen:

onderhoud uitvoeren;
functionaliteiten wijzigen;
producten toevoegen of verwijderen;
prijzen voor toekomstige bestellingen aanpassen;
toegang tijdelijk beperken bij technische of veiligheidsproblemen.

21. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten voor zover dit op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Wij sluiten geen aansprakelijkheid uit voor:

opzet of bewuste roekeloosheid;
wettelijke productaansprakelijkheid;
dwingende consumentenrechten;
letsel of overlijden wanneer uitsluiting wettelijk verboden is;
andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt.

22. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen die rechtstreeks ontstaan door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals:

natuurrampen;
oorlog of maatschappelijke onrust;
stakingen;
ernstige transportstoringen;
overheidsmaatregelen;
douaneproblemen;
brand;
epidemieën;
langdurige storingen bij vervoerders.

Dit beperkt geen wettelijke rechten bij langdurige niet-levering.

23. Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is ons privacybeleid van toepassing.

24. Toepasselijk recht

Voor zover een rechtskeuze wettelijk is toegestaan, is op deze voorwaarden en overeenkomsten het recht van Hong Kong van toepassing.

Deze rechtskeuze ontneemt consumenten niet de bescherming van dwingende bepalingen van het land waar zij gewoonlijk wonen wanneer die bescherming niet contractueel kan worden uitgesloten.