Verzendbeleid

4. Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 23 juli 2026

Bedankt voor je bestelling bij Musthaves by Lynn. Hieronder lees je hoe wij bestellingen verwerken, verzenden en omgaan met eventuele vertragingen.

Verwerking van bestellingen

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Tijdens weekenden, feestdagen en drukke actieperiodes kan de verwerking iets langer duren.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met een track-and-tracecode.

Gemiddelde levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 10 werkdagen, gerekend vanaf het moment dat de bestelling is verwerkt en verzonden.

De genoemde termijn is een gemiddelde en geen gegarandeerde afleverdatum. Wij doen ons best om iedere bestelling zo snel mogelijk te laten bezorgen.

Mogelijke vertragingen

De levering kan langer duren door bijvoorbeeld:

tijdelijke voorraadproblemen;
onverwacht hoge vraag;
actieperiodes;
feestdagen;
vertraging bij de vervoerder;
douanecontroles;
internationale logistieke verstoringen;
extreme weersomstandigheden;
onjuiste of onvolledige adresgegevens;
omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Wanneer wij vóór verzending weten dat een artikel aanzienlijk vertraagd of niet meer beschikbaar is, proberen wij je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.

Internationale verzending en fulfilment

Musthaves by Lynn werkt met verschillende leveranciers, magazijnen en fulfilmentpartners.

Hierdoor kunnen bestellingen geheel of gedeeltelijk vanaf een internationale locatie worden verzonden.

Wanneer je meerdere artikelen hebt besteld, kunnen deze:

in afzonderlijke pakketten worden verzonden;
op verschillende dagen worden bezorgd;
verschillende trackingcodes hebben.

Hiervoor worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht, tenzij dit vóór het afrekenen duidelijk is vermeld.

Track-and-trace

Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je deze per e-mail.

Het kan na verzending enkele werkdagen duren voordat de eerste scan zichtbaar wordt. Ook kan de tracking tijdelijk niet veranderen wanneer een pakket zich tussen distributiecentra bevindt.

Neem contact op wanneer:

de gemiddelde levertijd ruim is verstreken;
de tracking langdurig niet wordt bijgewerkt;
de vervoerder meldt dat het pakket niet kan worden bezorgd.

Adresgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het invullen van correcte en volledige aflevergegevens.

Controleer vóór het bestellen:

de naam van de ontvanger;
straat en huisnummer;
eventuele toevoeging;
postcode;
woonplaats;
afleverland.

Heb je een fout ontdekt? Neem dan direct contact op via:

klantenservice@musthavesbylynn.com

Wij kunnen niet garanderen dat het adres nog kan worden gewijzigd nadat de bestelling is verwerkt of verzonden.

Niet thuis of afhaalpunt

Wanneer je niet thuis bent, kan de vervoerder het pakket:

opnieuw aanbieden;
bij buren bezorgen;
op een veilige plaats achterlaten;
naar een afhaalpunt brengen.

De werkwijze is afhankelijk van de vervoerder.

De klant is verantwoordelijk voor het tijdig ophalen van een pakket bij een afhaalpunt.

Niet opgehaald of geweigerd pakket

Wanneer een pakket niet wordt opgehaald of aan de deur wordt geweigerd, kan het naar de afzender worden teruggestuurd.

Dit geldt niet automatisch als een herroepingsmelding. Laat ons daarom afzonderlijk weten dat je de overeenkomst wilt herroepen.

Redelijke extra kosten die aantoonbaar door het niet ophalen of weigeren ontstaan, kunnen voor zover wettelijk toegestaan worden verrekend.

Als tracking ‘bezorgd’ aangeeft

Staat het pakket als bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Controleer dan eerst:

bij huisgenoten;
bij directe buren;
rondom de woning;
de brievenbus;
een afgesproken veilige plaats;
het dichtstbijzijnde afhaalpunt;
de bezorginformatie in de tracking.

Neem daarna contact met ons op en vermeld je bestelnummer en trackingcode. Wij kunnen vervolgens een onderzoek bij de vervoerder starten.

Beschadigde of onvolledige levering

Ontvang je een beschadigd, verkeerd of onvolledig pakket? Neem dan zo snel mogelijk contact op.

Stuur mee:

je bestelnummer;
een omschrijving van het probleem;
foto’s van het artikel;
foto’s van de verpakking;
een foto van het verzendlabel;
bij een onvolledige bestelling een foto van alle ontvangen inhoud.

Gooi de verpakking niet weg voordat je melding is behandeld.

Tijdelijke voorraadproblemen

Ondanks zorgvuldige voorraadcontrole kan een besteld artikel onverwacht niet beschikbaar zijn.

In dat geval kunnen wij:

een nieuwe verwachte leverdatum voorstellen;
met jouw toestemming een alternatief aanbieden;
het aankoopbedrag van het niet-leverbare artikel terugbetalen.

Een alternatief wordt niet zonder jouw toestemming verzonden.

Annuleren vóór verzending

Wil je jouw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op.

Wij proberen het verzoek te verwerken, maar kunnen niet garanderen dat annulering nog mogelijk is wanneer de bestelling al is verwerkt of verzonden.

Is het pakket al verzonden? Dan kun je na ontvangst gebruikmaken van het toepasselijke herroepingsrecht.

Overschrijding van de levertijd

Wanneer de bestelling niet binnen de verwachte termijn is geleverd, neem dan contact met ons op.

Wij onderzoeken de zending en geven waar mogelijk een aanvullende redelijke levertermijn.

Wanneer geen andere termijn is overeengekomen, geldt voor Europese consumenten in beginsel dat levering uiterlijk binnen 30 dagen moet plaatsvinden. Bij overschrijding kan de consument doorgaans eerst een aanvullende redelijke termijn geven en daarna onder voorwaarden de overeenkomst beëindigen.

Invoerrechten en belastingen

Wij proberen vóór het afrekenen duidelijk te maken welke kosten op de bestelling van toepassing zijn.

Afhankelijk van het afleverland en de verzendmethode kunnen plaatselijke invoerrechten, belastingen of inklaringskosten gelden wanneer deze niet al in de checkout zijn opgenomen.

Eventuele verplichte kosten die door de klant moeten worden betaald, worden waar mogelijk vóór aankoop gecommuniceerd.